Επιστροφές Προϊόντων

Η ομάδα του apotheka.gr έχει καταβάλλει σημαντική προσπάθεια στην παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα (εικόνες, περιγραφή), έτσι ώστε να μπορείτε να επιλέξετε με μεγαλύτερη σιγουριά αυτό που επιθυμείτε.

Η έλλειψη φυσικής επαφής με τα προϊόντα όμως μπορεί να οδηγήσει στην επιλογή ενός προϊόντος που δεν καλύπτει τις προσδοκίες σας.

Για να εξασφαλίσουμε την ικανοποίηση των πελατών μας, σας δίνουμε τη δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν που παραγγείλατε.

Θα παρακαλούσαμε κατά τη στιγμή της παράδοσης να ελέγχετε προσεχτικά αν η κατάσταση των προϊόντων είναι σε καλή κατάσταση (π.χ. σπασμένο, λάθος προϊόντα, κλπ). Εάν το προιόν ανοιχθεί και παρατηρηθεί σοβαρό κατασκευαστικό πρόβλημα, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για την άμεση επιστροφή και αντικατάσταση του προιόντος υπο τους όρους και τις προυποθέσεις του νόμου.

Οι όροι επιστροφής είναι:

• Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 7 ημερολογιακές ημέρες.
• Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.
• To επιστρεφόμενο προϊόν να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.

Η διαδικασία επιστροφής:

• Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 26510 67616 Δευτέρα - Παρασκευή 9 π.μ.- 2:00 μ.μ. ή στείλτε e-mail στο info@apotheka.gr και εξηγήστε μας τους λόγους που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν.
• Το Τμήμα Επιστροφών του apotheka.gr επιβεβαιώνει την επιστροφή.
• Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
• Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.
• Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών και στη διεύθυνση Δωδώνης 109 & Αγ. Κοσμά, Ιωάννινα, 45221 .
• Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.